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Par Marie Chaigneau • avril 26, 2017

Prendre les meilleures décisions dans sa stratégie d’expansion grâce à la Localisation Intelligente

 

Les retailers bénéficient  de nombreux outils afin de nourrir de données leurs prises de décisions : que ce soit grâce à des informations relatives à leurs clients au travers de leur CRM, en passant par des données internes grâce à des outils de gestion intégrée (ERP), ou via des informations d’optimisation de leur distribution (service supply chain). Grâce à toutes ces informations, les retailers peuvent grâce à des outils de Business Intelligence générer des rapports ad hoc afin de mieux mener leurs opérations.

Ces systèmes de contrôle et de gestion permettent de répondre à des problématiques telles que : qui, quoi, quand et comment mais le grand oublié reste le “où”. Du moins c’est la dernier élément manquant à la liste des composants de l’intelligence économique. Avoir la possibilité de combiner un système de Business Intelligence dans lequel serait intégré  des informations liées à la géolocalisation aussi bien internes qu’externes à l’entreprise permet un nouveau type d’analyse. Les dirigeants sont alors en mesure de réaliser des analyses révélant les tendances, localisations, dépendances et autres comportements de ses consommateurs, éléments qui auraient été impossible à détecter via des outils traditionnels de Business Intelligence.

Au sein d’un réseau physique de points de vente, le facteur “localisation” et sa composante “où” sont indispensables afin d’être compétitif dans un marché tous les jours plus optimisé afin d’atteindre son public cible. La localisation n’est alors pas tant une adresse postale mais englobe plutôt un territoire de vente, une division administrative, la localisation de ses concurrents, les points d’intérêts et la possibilité de savoir d’où viennent ses consommateurs à la rue près.

geoblink location intelligence

Prenons un exemple concret, celui d’un point de vente dans lequel les résultats auraient progressivement diminuées de 9% alors même que le reste de la chaîne ou de magasins propres au contraire voit ses ventes augmenter. Sans la Localisation Intelligente, le rapport fait sur ce point de vente se contenterai d’exposer des faits. Les causes d’une telle baisse seront alors cherchées parmi des éléments habituels tels que les fluctuations du secteur, des données macro économiques, ou à cause d’un problème lié au personnel. Maintenant, si on intègre la composante géographique via une solution de Localisation Intelligente et que l’on visualise sur une carte tout ce qui peut impacter les ventes dans une aire d’influence autour du point de vente on peut obtenir des causes de manière rapide et précise: changement dans la concurrence aux alentours, nouvelles ouvertures ou au contraire fermetures de points d'attractivité dans la zone, évolution de facteurs démographiques, socioéconomiques ou commerciaux etc.

Aujourd’hui, ajouter le pouvoir de la localisation intelligente, c’est se donner la possibilité d’avoir un tableau de bord dont les principaux ICP donneraient accès à des données dans un contexte et un environnement géographique précis. La performance d’un point de vente prend alors tout son sens en étant replacé dans le contexte et l'environnement géographique qui lui est propre.

Si vous voulez voir tout le potentiel que ce type de solution peut vous offrir, vous pouvez solliciter une démonstration personnalisée avec les équipes de Geoblink ici.